Политика конфиденциальности

1. Кто мы

Guidance40 управляется компанией Paperfoot AI (SG) Pte. Ltd. (оператор данных). По вопросам о ваших данных пишите на privacy@guidance40.com. Если вы находитесь в Великобритании или ЕС, ваш запрос будет обработан согласно GDPR.

2. Какую информацию мы собираем

Мы собираем только то, что необходимо для работы сервиса:

• Данные учётной записи: имя, электронная почта и языковые предпочтения.
• Голосовые записи из ваших сессий-интервью и AI-профиль, созданный на их основе.
• Данные об использовании, такие как взаимодействие с приложением и информация об устройстве, для надёжности и поддержки.

3. Как мы используем ваши данные

Мы используем ваши данные, чтобы создавать и поддерживать ваш личный профиль мудрости, позволять людям, которых вы уполномочили, взаимодействовать с ним в вашем голосе и стиле, улучшать продукт и связываться с вами по вопросам учётной записи. Мы никогда не продаём ваши данные. Мы никогда не используем ваши голосовые записи для обучения универсальных AI-моделей.

4. Голосовые данные и безопасность

Голосовые записи и AI-профили шифруются при хранении с помощью AES-256 и при передаче с помощью TLS 1.3. Они хранятся на защищённых серверах со строгим контролем доступа. Только поставщики услуг, связанные договором, могут обрабатывать их от нашего имени и только для предоставления сервиса. Запись начинается только после явного согласия интервьюируемого; он может в любой момент попросить удалить свои записи и профиль, даже если аккаунт принадлежит родственнику.

5. Хранение и удаление данных

Мы храним ваши данные, пока ваша учётная запись активна, поскольку цель Guidance40 состоит в сохранении мудрости во времени. Вы можете запросить удаление в любой момент, и все голосовые записи и данные профиля будут безвозвратно удалены в течение 30 дней. Как правило: данные аккаунта — пока существует аккаунт; записи и профили — до их удаления вами; платёжные записи — 6 лет (налоговое законодательство); обращения в поддержку — 2 года; журналы безопасности — 12 месяцев.

6. Ваши права

Где бы вы ни находились, у вас есть право получить копию своих данных, исправить их, экспортировать в читаемом формате, ограничить или возразить против их обработки и удалить их. Мы отвечаем на запросы в течение 30 дней. Вы также вправе подать жалобу в надзорный орган — в Великобритании это ICO (ico.org.uk), в ЕС — национальный орган по защите данных.

7. Дети

Guidance40 предназначен для взрослых. Для создания аккаунта вам должно быть не менее 18 лет.

8. Правовые основания и обработчики

Мы обрабатываем данные на следующих основаниях: исполнение договора с вами (аккаунт, подписки и сам сервис); ваше явное согласие (голосовые записи и созданный на их основе профиль); наши законные интересы (безопасность и предотвращение злоупотреблений). Нам помогают проверенные обработчики:

• Vercel (хостинг) и Neon (база данных) — США/ЕС
• ElevenLabs (голосовой ИИ) — США
• OpenRouter и Google (языковые модели) — США
• Stripe (платежи) — США/Великобритания/ЕС; данные карт не попадают на наши серверы

9. Международная передача данных

Мы — сингапурская компания, часть обработчиков работает в США. Когда данные покидают Великобританию или ЕС, мы применяем признанные гарантии, например Стандартные договорные условия.

10. Файлы cookie

Мы устанавливаем один необходимый cookie для входа и один флаг в браузере о закрытии уведомления. Аналитических, рекламных и следящих cookie нет.

11. Связаться с нами

По вопросам конфиденциальности и запросам о данных используйте нашу страницу поддержки.