Política de privacidad

1. Quiénes somos

Guidance40 es operado por Paperfoot AI (SG) Pte. Ltd. (responsable del tratamiento). Para cualquier asunto sobre tus datos, escribe a privacy@guidance40.com. Si estás en el Reino Unido o la UE, atenderemos tu solicitud conforme al RGPD.

2. Información que recopilamos

Solo recopilamos lo necesario para ofrecer el servicio:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y preferencias de idioma.
• Grabaciones de voz de tus sesiones de entrevista y el perfil de IA derivado de ellas.
• Datos de uso como interacciones con la app e información del dispositivo para fiabilidad y soporte.

3. Cómo usamos tus datos

Usamos tus datos para crear y mantener tu perfil personal de sabiduría, para permitir que las personas que autorices interactúen con él en tu voz y estilo, para mejorar el producto y para comunicarnos contigo sobre tu cuenta. Nunca vendemos tus datos. Nunca usamos tus grabaciones para entrenar modelos de IA de propósito general.

4. Datos de voz y seguridad

Las grabaciones de voz y los perfiles de IA están cifrados en reposo con AES-256 y en tránsito con TLS 1.3. Se almacenan en servidores seguros con estrictos controles de acceso. Solo los proveedores de servicios sujetos a contrato pueden procesarlos en nuestro nombre, y únicamente para prestar el servicio. La grabación solo comienza cuando la persona entrevistada da su consentimiento explícito, y puede pedirnos eliminar sus grabaciones y su perfil en cualquier momento, aunque la cuenta pertenezca a un familiar.

5. Retención y eliminación de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa, porque el propósito de Guidance40 es preservar la sabiduría a lo largo del tiempo. Puedes solicitar la eliminación en cualquier momento y todas las grabaciones y datos de perfil se eliminarán de forma permanente en un plazo de 30 días. Como regla: los datos de cuenta se conservan mientras exista tu cuenta; las grabaciones y perfiles hasta que los elimines; los registros de facturación 6 años (obligación fiscal); los mensajes de soporte 2 años; los registros de seguridad 12 meses.

6. Tus derechos

Vivas donde vivas, tienes derecho a acceder a una copia de tus datos, corregirlos, exportarlos en un formato legible, restringir u oponerte a su tratamiento y eliminarlos. Respondemos a las solicitudes en un plazo de 30 días. También tienes derecho a reclamar ante una autoridad de control — en la UE, tu autoridad nacional de protección de datos; en el Reino Unido, la ICO (ico.org.uk).

7. Menores

Guidance40 es para adultos. Debes tener 18 años o más para crear una cuenta.

8. Bases legales y nuestros encargados

Tratamos tus datos sobre estas bases legales: ejecución del contrato contigo (tu cuenta, suscripciones y el servicio); tu consentimiento explícito (grabaciones de voz y el perfil creado a partir de ellas); y nuestro interés legítimo (seguridad y prevención de abusos). Encargados de confianza nos ayudan a operar Guidance40:

• Vercel (alojamiento) y Neon (base de datos) — EE. UU./UE
• ElevenLabs (IA de voz) — EE. UU.
• OpenRouter y Google (modelos de lenguaje) — EE. UU.
• Stripe (pagos) — EE. UU./Reino Unido/UE; los datos de tarjeta nunca pasan por nuestros servidores

9. Transferencias internacionales

Somos una empresa de Singapur y algunos encargados operan en Estados Unidos. Cuando tus datos salen del Reino Unido o la UE, usamos garantías reconocidas como las Cláusulas Contractuales Tipo.

10. Cookies

Usamos una única cookie esencial que mantiene tu sesión y una marca en el navegador que recuerda que cerraste nuestro aviso. No usamos cookies de analítica, publicidad ni rastreo.

11. Contacto

Para consultas de privacidad o solicitudes de datos, utiliza nuestra página de soporte.