Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

Guidance40 est exploité par Paperfoot AI (SG) Pte. Ltd. (responsable du traitement). Pour toute question sur vos données, écrivez à privacy@guidance40.com. Si vous êtes au Royaume-Uni ou dans l'UE, votre demande sera traitée selon le RGPD.

2. Informations que nous collectons

Nous ne collectons que ce qui est nécessaire au service:

• Données de compte: nom, adresse e-mail et préférences de langue.
• Enregistrements vocaux de vos sessions d'entretien et profil d'IA qui en découle.
• Données d'usage telles que les interactions avec l'application et les informations sur l'appareil, pour la fiabilité et l'assistance.

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données pour créer et maintenir votre profil personnel de sagesse, pour permettre aux personnes que vous autorisez d'interagir avec lui dans votre voix et votre style, pour améliorer le produit et pour vous contacter à propos de votre compte. Nous ne vendons jamais vos données. Nous n'utilisons jamais vos enregistrements vocaux pour entraîner des modèles d'IA généralistes.

4. Données vocales et sécurité

Les enregistrements vocaux et les profils d'IA sont chiffrés au repos avec AES-256 et en transit avec TLS 1.3. Ils sont stockés sur des serveurs sécurisés avec des contrôles d'accès stricts. Seuls les prestataires soumis à un contrat peuvent les traiter pour notre compte, et uniquement pour fournir le service. L'enregistrement ne commence qu'après le consentement explicite de la personne interviewée, qui peut demander la suppression de ses enregistrements et de son profil à tout moment, même si le compte appartient à un proche.

5. Conservation et suppression des données

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif, car la raison d'être de Guidance40 est de préserver la sagesse dans le temps. Vous pouvez demander la suppression à tout moment, et tous les enregistrements et données de profil sont supprimés définitivement sous 30 jours. En règle générale : les données de compte pendant la vie du compte ; les enregistrements et profils jusqu'à leur suppression ; les registres de facturation 6 ans (obligations fiscales) ; les messages de support 2 ans ; les journaux de sécurité 12 mois.

6. Vos droits

Où que vous soyez, vous avez le droit d'accéder à une copie de vos données, de les corriger, de les exporter dans un format lisible, de restreindre ou de vous opposer à leur traitement, et de les supprimer. Nous répondons aux demandes sous 30 jours. Vous avez aussi le droit de saisir une autorité de contrôle — en France la CNIL, au Royaume-Uni l'ICO (ico.org.uk).

7. Mineurs

Guidance40 s'adresse aux adultes. Vous devez avoir 18 ans ou plus pour créer un compte.

8. Bases légales et nos sous-traitants

Nous traitons vos données sur ces bases légales : l'exécution du contrat (votre compte, vos abonnements et le service) ; votre consentement explicite (les enregistrements vocaux et le profil qui en découle) ; et notre intérêt légitime (sécurité et prévention des abus). Des sous-traitants de confiance nous aident à faire fonctionner Guidance40 :

• Vercel (hébergement) et Neon (base de données) — É.-U./UE
• ElevenLabs (IA vocale) — É.-U.
• OpenRouter et Google (modèles de langage) — É.-U.
• Stripe (paiements) — É.-U./R.-U./UE ; vos données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs

9. Transferts internationaux

Nous sommes une société singapourienne et certains sous-traitants opèrent aux États-Unis. Lorsque vos données quittent le Royaume-Uni ou l'UE, nous utilisons des garanties reconnues telles que les Clauses Contractuelles Types.

10. Cookies

Nous déposons un seul cookie essentiel qui maintient votre session, et un indicateur de navigateur qui retient la fermeture de notre bandeau. Aucun cookie d'analyse, de publicité ou de traçage.

11. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité ou demande concernant vos données, utilisez notre page de support.