سياسة الخصوصية

1. من نحن

تُدار Guidance40 بواسطة شركة Paperfoot AI (SG) Pte. Ltd. (المتحكم في البيانات). لأي شأن يتعلق ببياناتك راسلنا على privacy@guidance40.com. إذا كنت في المملكة المتحدة أو الاتحاد الأوروبي فسنعالج طلبك وفق اللائحة العامة لحماية البيانات.

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع فقط ما نحتاجه لتشغيل الخدمة:

• بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني وتفضيلات اللغة.
• التسجيلات الصوتية من جلسات المقابلة والملف الذي ينشئه الذكاء الاصطناعي منها.
• بيانات الاستخدام مثل تفاعلات التطبيق ومعلومات الجهاز لأغراض الموثوقية والدعم.

3. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك لإنشاء ملفك الشخصي للحكمة والحفاظ عليه، وللسماح للأشخاص الذين تصرّح لهم بالتفاعل معه بصوتك وأسلوبك، ولتحسين المنتج، وللتواصل معك بخصوص حسابك. نحن لا نبيع بياناتك أبداً، ولا نستخدم تسجيلاتك الصوتية أبداً لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي عامة.

4. البيانات الصوتية والأمان

تُشفَّر التسجيلات الصوتية وملفات الذكاء الاصطناعي أثناء التخزين باستخدام AES-256 وأثناء النقل باستخدام TLS 1.3. وتُحفظ على خوادم آمنة بضوابط وصول صارمة. يُسمح فقط لمزوّدي الخدمات الملتزمين تعاقدياً بمعالجتها نيابة عنا، ولتقديم الخدمة فقط. لا يبدأ التسجيل إلا بعد موافقة صريحة من الشخص الذي تجرى معه المقابلة، وله أن يطلب حذف تسجيلاته وملفه في أي وقت حتى لو كان الحساب لأحد أفراد عائلته.

5. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

نحتفظ ببياناتك طالما أن حسابك نشط، لأن هدف Guidance40 هو الحفاظ على الحكمة عبر الزمن. يمكنك طلب الحذف في أي وقت، وسيتم حذف جميع التسجيلات الصوتية وبيانات الملف الشخصي نهائياً خلال 30 يوماً. كقاعدة عامة: بيانات الحساب طوال مدة الحساب؛ التسجيلات والملفات حتى تحذفها؛ سجلات الفواتير 6 سنوات (متطلبات ضريبية)؛ رسائل الدعم سنتان؛ سجلات الأمان 12 شهرًا.

6. حقوقك

أينما كنت، يحق لك الحصول على نسخة من بياناتك وتصحيحها وتصديرها بصيغة قابلة للقراءة، وتقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، وحذفها. نرد على الطلبات خلال 30 يوماً. يحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى جهة رقابية — في المملكة المتحدة مكتب مفوض المعلومات (ico.org.uk)، وفي الاتحاد الأوروبي هيئة حماية البيانات في بلدك.

7. الأطفال

Guidance40 مخصص للبالغين. يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر لإنشاء حساب.

8. الأسس القانونية ومعالجو البيانات

نعالج بياناتك استنادًا إلى: تنفيذ العقد معك (حسابك واشتراكاتك والخدمة نفسها)؛ وموافقتك الصريحة (التسجيلات الصوتية والملف المستمد منها)؛ ومصلحتنا المشروعة (أمن الخدمة ومنع إساءة الاستخدام). يساعدنا معالجون موثوقون في تشغيل Guidance40:

• Vercel (الاستضافة) وNeon (قاعدة البيانات) — الولايات المتحدة/الاتحاد الأوروبي
• ElevenLabs (الذكاء الاصطناعي الصوتي) — الولايات المتحدة
• OpenRouter وGoogle (نماذج اللغة) — الولايات المتحدة
• Stripe (المدفوعات) — الولايات المتحدة/المملكة المتحدة/الاتحاد الأوروبي؛ بيانات البطاقة لا تمر عبر خوادمنا أبدًا

9. نقل البيانات دوليًا

نحن شركة سنغافورية ويعمل بعض المعالجين في الولايات المتحدة. عندما تغادر بياناتك المملكة المتحدة أو الاتحاد الأوروبي نعتمد ضمانات معترفًا بها مثل البنود التعاقدية القياسية.

10. ملفات تعريف الارتباط

نضع ملف تعريف ارتباط أساسيًا واحدًا لإبقائك مسجل الدخول، وعلامة في المتصفح تتذكر إغلاقك للإشعار. لا نستخدم أي ملفات للتحليلات أو الإعلانات أو التتبع.

11. تواصل معنا

لأي استفسارات تتعلق بالخصوصية أو طلبات البيانات، يرجى استخدام صفحة الدعم.